Política de privacidad
Ponemos a su disposición esta política de privacidad con la finalidad de ser transparentes con el usuario y hacer que su experiencia sea fácil en un entorno seguro. Intentamos que la misma sea de fácil comprensión, por lo que le rogamos que la lea atentamente y preste la debida atención, pues no deja de ser un contrato entre el usuario y la titular de la página web.
Mediante la aceptación de la política de privacidad, el usuario presta su consentimiento informado, expreso, libre e inequívoco para tratar los datos personales que se recaban a través de la web, así como su tratamiento por la titular para:
- Identificación del usuario para acceder a los servicios que se presentan en la web, así como para ejecutar la prestación de dichos servicios y su gestión.
- Contacto o consultas con el interesado. Atención al interesado y dar respuesta a sus consultas.
- Atender el ejercicio de los derechos de los usuarios.
- Realización de encuestas de satisfacción.
- Envíos de comunicaciones comerciales y/o notas informativas.
- Inscripción a formaciones y/o eventos y gestión de la asistencia a los mismos.
El ADN de SANSOFY HOMES es brindar la experiencia más gratificante para el usuario de nuestros servicios, y queremos impregnar también los textos legales con nuestros sólidos valores.
Por ello, por medio de la presente Política de Privacidad, se informa al Usuario de la Web www.sansofyhomes.com sobre el destino de los datos personales que nos facilite, así como de la protección que se les otorga y los derechos que el propio usuario puede ejercer sobre los mismos.
En consecuencia, le conviene revisar la Política de Privacidad en cada navegación que haga, pues es susceptible de modificación y revisión periódica. Si el usuario tuviera alguna pregunta acerca de la web o sobre la información que recopila, así como el uso que se hace de ella, puede mandarnos un email a atencion.lopd@sansofyhomes.com .
Responsable del Tratamiento de Datos Personales.
Titular: Dña. Mariangel Mújica Martínez con D.N.I 42257357D
Correo electrónico: atencion.lopd@sansofyhomes.com .
Sitio Web: www.sansofyhomes.com
Normativa aplicable y principios inspiradores.
Esta política de Privacidad se adecua a la normativa detallada a continuación:
- REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos).
- Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
https://www.boe.es/buscar/doc.php?id=BOE-A-2018-16673
- Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.
https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2002-13758 .
En el tratamiento de los datos personales del Usuario, el Titular aplicará los siguientes principios que se ajustan a las exigencias del nuevo reglamento europeo de protección de datos:
- Legalidad (art. 5 RGPD): solo se recopilan datos personales para fines específicos, explícitos y legítimos, y no serán procesados para otros fines que no sean los descritos.
- Licitud (art.6 RGPD): los datos del usuario serán tratados siempre y cuando éste manifieste su consentimiento para el tratamiento.
- Lealtad y Transparencia (art. 5 RGPD): se informa al usuario de que existe un tratamiento de datos y sus fines.
- Minimización de los datos (art. 5 RGPD): se recogen los datos personales estrictamente necesarios para poder dar cumplimiento a la finalidad para la que se recopilaron.
- Limitación de la finalidad (art. 5 RGPD): tal y como se ha indicado, los datos personales son recogidos con fines determinados, explícitos y legítimos, y no serán tratados ulteriormente de manera incompatible con dichos fines.
- Precisión (art. 5 RGPD): exactos y, si fuera necesario, actualizados; se adoptarán todas las medidas razonables para que se supriman o rectifiquen sin dilación los datos personales que sean inexactos con respecto a los fines para los que se tratan.
- Seguridad en los datos, integridad y confidencialidad (art. 5 RGPD): se garantiza una seguridad adecuada de los datos personales, incluida la protección contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra su pérdida, destrucción o daño accidental, mediante la aplicación de medidas técnicas u organizativas apropiadas.
- Principio de limitación del plazo de conservación (art. 5 RGPD): Los datos se mantendrán durante el tiempo estrictamente necesario para el fin o los fines del tratamiento.
Datos que el usuario facilita a través de la web.
Recopilamos a través de los formularios web los datos personales detallados a continuación:
- Nombre
- Apellidos
- Teléfono
Estos datos personales que solicitamos son obligatorios para poder prestar los servicios ofrecidos a través de esta web, siendo imposible prestarlos en caso de que el usuario deniegue su tratamiento ((art. 12.3.e) RGPD).
Estos datos los facilita directamente el usuario de la web, por lo que su titular no se hace responsable de la inexactitud, desactualización y/o falsedad de los mismos ((art. 4.2.a) LGPDGDD). Sin embargo, el usuario siempre dispone de la posibilidad de ejercer su derecho de rectificación en los términos que más adelante se expondrá.
En caso de que nos facilite datos de terceras personas, es usted el responsable de cumplir con la normativa de protección de datos aplicable, garantizando haber obtenido todos los consentimientos y autorizaciones necesarias antes de facilitarnos dichos datos ((art. 4.2.b) LGPDGDD).
Si el usuario es menor de edad, necesitará la autorización de sus padres o tutores para registrarse como tal. Se requerirá igualmente el consentimiento de los padres o tutores para el tratamiento de sus datos personales. Si en algún momento se necesitara recabar del menor datos relativos a algún miembro de la familia, se requerirá previamente autorización y consentimiento de éstos.
También se recogen datos sobre su navegación en nuestro sitio web de forma automatizada. El tratamiento de estos datos se llevará a cabo de conformidad con lo dispuesto en el RGPD, la LSSI y la Política de Cookies de esta web, la cual debe ser leída por el usuario y aceptarla en los términos que considere oportunos.
Procedencia de los datos, finalidad para la que se recaban y base jurídica que ampara su tratamiento.
SERVICIO: GESTIÓN DE VIVIENDA A PROPIETARIOS.
¿Qué datos se recaban?
Se recaban nombres y apellidos, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
¿Cómo?
Los datos serán proporcionados por el propio usuario a través de los formularios webs habilitados para que el usuario se ponga en contacto con la titular o el usuario solicite a la titular que se ponga en contacto con él.
¿Con qué finalidades y qué base jurídica las ampara?
- Identificación del usuario para acceder a los servicios que se presentan en la web, así como para ejecutar la prestación de dichos servicios y su gestión. – art. 6.1.b) RGPD.
- Contacto o consultas con el interesado. Atención al interesado y dar respuesta a sus consultas. – art. 6.1.b) RGPD.
- Atender el ejercicio de los derechos de los usuarios. – art. 6.1.c) RGPD.
- Realización de encuestas de satisfacción. – art. 6.1.c) RGPD.
- Envíos de comunicaciones comerciales y/o notas informativas. – art. 6.1.a) y art. 6.1.f) RGPD y art. 21 LSSI.
- Inscripción a formaciones y/o eventos y gestión de la asistencia a los mismos. – art. 6.1.a) RGPD.
¿Se ceden a terceros estos datos?
No.
¿Está prevista la transferencia internacional de datos?
No.
¿Durante cuánto tiempo se conservarán estos datos?
Para los apartados a) y f), los datos serán conservados hasta que haya culminado la finalidad para la que fueron recabados, salvo que exista obligación legal de mantenerlos.
Para los apartados b), c), d), los datos serán conservados durante el plazo necesario para tramitar su solicitud y darle contestación. Una vez cumplida dicha finalidad, los datos permanecerán conservados durante el plazo de prescripción de las responsabilidades legales que se deriven de la prestación de los servicios.
Para el apartado e), los datos serán conservados hasta que el usuario revoque su consentimiento.
SERVICIO: FORMACIÓN PARA PROPIETARIOS PARA AUTOGESTIONAR SU VIVIENDA VACACIONAL.
¿Qué datos se recaban?
Se recaban nombres y apellidos, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
¿Cómo?
Los datos serán proporcionados por el propio usuario a través de los formularios webs habilitados para que el usuario se ponga en contacto con la titular o el usuario solicite a la titular que se ponga en contacto con él.
¿Con qué finalidades y qué base jurídica las ampara?
- Identificación del usuario para acceder a los servicios que se presentan en la web, así como para ejecutar la prestación de dichos servicios y su gestión. – art. 6.1.b) RGPD.
- Contacto o consultas con el interesado. Atención al interesado y dar respuesta a sus consultas. – art. 6.1.b) RGPD.
- Atender el ejercicio de los derechos de los usuarios. – art. 6.1.c) RGPD.
- Realización de encuestas de satisfacción. – art. 6.1.c) RGPD.
- Envíos de comunicaciones comerciales y/o notas informativas. – art. 6.1.a) y art. 6.1.f) RGPD y art. 21 LSSI.
- Inscripción a formaciones y/o eventos y gestión de la asistencia a los mismos. – art. 6.1.a) RGPD.
¿Se ceden a terceros estos datos?
No.
¿Está prevista la transferencia internacional de datos?
No.
¿Durante cuánto tiempo se conservarán estos datos?
Para los apartados a) y f), los datos serán conservados hasta que haya culminado la finalidad para la que fueron recabados, salvo que exista obligación legal de mantenerlos.
Para los apartados b), c), d), los datos serán conservados durante el plazo necesario para tramitar su solicitud y darle contestación. Una vez cumplida dicha finalidad, los datos permanecerán conservados durante el plazo de prescripción de las responsabilidades legales que se deriven de la prestación de los servicios.
Para el apartado e), los datos serán conservados hasta que el usuario revoque su consentimiento.
SERVICIO: INFORMACIÓN A HUÉSPEDES SOBRE LOS ALOJAMIENTOS Y GESTIÓN DE LA RESERVA.
¿Qué datos se recaban?
Se recaban nombres y apellidos, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
¿Cómo?
Los datos serán proporcionados por el propio usuario a través de los formularios webs habilitados para que el usuario se ponga en contacto con la titular o el usuario solicite a la titular que se ponga en contacto con él.
¿Con qué finalidades y qué base jurídica las ampara?
- Identificación del usuario para acceder a los servicios que se presentan en la web, así como para ejecutar la prestación de dichos servicios y su gestión. – art. 6.1.b) RGPD.
- Contacto o consultas con el interesado. Atención al interesado y dar respuesta a sus consultas. – art. 6.1.b) RGPD.
- Atender el ejercicio de los derechos de los usuarios. – art. 6.1.c) RGPD.
- Realización de encuestas de satisfacción. – art. 6.1.c) RGPD.
- Envíos de comunicaciones comerciales y/o notas informativas. – art. 6.1.a) y art. 6.1.f) RGPD y art. 21 LSSI.
- Inscripción a formaciones y/o eventos y gestión de la asistencia a los mismos. – art. 6.1.a) RGPD.
¿Se ceden a terceros estos datos?
No.
¿Está prevista la transferencia internacional de datos?
No.
¿Durante cuánto tiempo se conservarán estos datos?
Para los apartados a) y f), los datos serán conservados hasta que haya culminado la finalidad para la que fueron recabados, salvo que exista obligación legal de mantenerlos.
Para los apartados b), c), d), los datos serán conservados durante el plazo necesario para tramitar su solicitud y darle contestación. Una vez cumplida dicha finalidad, los datos permanecerán conservados durante el plazo de prescripción de las responsabilidades legales que se deriven de la prestación de los servicios.
Para el apartado e), los datos serán conservados hasta que el usuario revoque su consentimiento.
Medidas de protección para los datos facilitados.
Usamos procedimientos y medidas técnicas y organizativas apropiadas y razonables para garantizar la seguridad de los datos que se recopilan y almacenan y evitar de ese modo su uso inadecuado. No obstante, no podemos responsabilizarnos de los actos de terceros que hayan conseguido acceso sin autorización o realice un mal uso de la web, por lo que, en consecuencia, no garantizamos expresa ni implícitamente la invulnerabilidad de la web o que podamos evitar este tipo de acceso.
Derechos que puede ejercitar.
El usuario tiene reconocidos los derechos detallados a continuación:
Derecho de acceso ((art. 15.1) RGPD): Los usuarios tienen derecho a obtener información sobre si sus datos personales están siendo tratados y, en caso afirmativo, acceder a esos datos y obtener detalles sobre el propósito, la naturaleza y las categorías de datos procesados.
Derecho de rectificación (art. 16 RGPD): Los usuarios tienen derecho a solicitar la rectificación de sus datos personales inexactos o incompletos que estén siendo tratados por el responsable.
Derecho de supresión (o derecho al olvido) (art. 17 RGPD): Los usuarios tienen derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados, cuando retiren su consentimiento o cuando se procesen de manera ilegítima.
Derecho a la limitación del tratamiento (art. 18 RGPD): Los usuarios tienen derecho a solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales en ciertas circunstancias, como impugnar la exactitud de los datos o cuestionar la legitimidad del tratamiento.
Derecho a la portabilidad de los datos (art. 20 RGPD): Los usuarios tienen derecho a recibir los datos personales que han proporcionado al responsable en un formato estructurado, de uso común y legible, y a transmitir esos datos a otro responsable del tratamiento sin impedimentos.
Derecho de oposición (art. 21 RGPD): Los usuarios tienen derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales por motivos relacionados con su situación particular, a menos que el responsable demuestre motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre los intereses, derechos y libertades del usuario.
Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas (art. 22 RGPD): Los usuarios tienen derecho a no estar sujetos a decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, cuando estas decisiones tengan efectos legales significativos o les afecten de manera similar de manera significativa.
Estos derechos pueden ejercerse directamente ante el responsable del tratamiento de datos, enviando una comunicación motivada y acreditada a atencion.lopd@sansofyhomes.com . Si no se obtuviera una respuesta satisfactoria, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que en algún momento el tratamiento de sus datos es contrario a la normativa vigente.
Tenga que cuenta que, como usuario, puede retirar el consentimiento que otorgó para las finalidades detalladas en el apartado “Procedencia de los datos, finalidad para la que se recaban y base jurídica que ampara su tratamiento”, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Sitios web y aplicaciones externas.
Cuando el usuario clicka en un enlace que le redirige a un sitio web o aplicación de entidades externas, como sucede con los accesos a redes sociales, a las páginas de reservas de alojamientos o a whatsapp para entablar contacto con la titular de la web, SANSOFYHOMES no se responsabiliza de los datos que dichas aplicaciones o webs externas puedan recabar.
Cuando el usuario abandona la web de SANSOFYHOMES, la presente política de privacidad deja de aplicarse, por lo que el usuario deberá consultar las respectivas políticas de privacidad de las páginas o aplicaciones a las que acabe de acceder.
Resolución de Litigios en Línea
El usuario o el cliente podrá escribir a atencion.lopd@sansofyhomes.com para resolver cualquier problema que tenga con el sitio web o con el servicio prestado.
También podrá utilizar la plataforma europea de Resolución de Litigios en Línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES .
Aceptación de la política de privacidad.
El usuario reconoce haber leído y comprendido esta política de privacidad y la acepta en su totalidad. El usuario comprende que su contenido constituye la totalidad del acuerdo entre el interesado y el responsable con respecto al uso y tratamiento de su información personal, tal y como se vino informando desde el principio. El usuario acepta obligarse en los términos de esta política de privacidad, en toda su extensión y alcance, sin excepción.
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Última actualización: 30/05/2023